Ein vollständig digitalisierter Prozess von der Online-Antragstellung der Bürgerinnen und Bürger über die integrierte Bezahlung bis hin zur mobilen Kontrolle durch das Ordnungsamt vor Ort. Umgesetzt mit der Low-Code-Plattform OutSystems

Innerhalb eines dreimonatigen Umsetzungszeitraums wurde das Fachverfahren für den Anwohner-Parkausweis auf Basis der Low-Code-Plattform OutSystems vollständig digitalisiert. Das System deckt den gesamten Lebenszyklus des Antrags medienbruchfrei ab.

Funktionale Highlights des Fachverfahrens:

• Bürgerfreundlicher Online-Antrag: Ermöglicht die Neubeantragung, Änderung bestehender Anträge sowie die Rückgabe des Parkausweises direkt online.
• Integrierte Validierung: Nahtlose Anbindung des offiziellen Straßenverzeichnisses zur automatisierten Prüfung der Berechtigung.
• Integrierte Bezahlfunktion: Direkte Abwicklung der Gebühren über das E-Government-Bezahlsystem ePayBL.
• Automatisierter Dokumentenversand: Automatische Erstellung und Zusendung eines fälschungssicheren Parkausweises.
• Mobile Kontroll-App: Eigene Anwendung für die Außendienstmitarbeitenden des Ordnungsamtes zur verlässlichen Validierung vor Ort.

Ergebnis

• Ende-zu-Ende Digitalisierung: Vollständiger digitaler Durchstich ohne Medienbrüche.
• Entlastung der Sachbearbeitung: Automatisierte Validierungs- und Erstellungsschritte reduzieren manuelle Prüfaufwände.
• Vereinfachung für Bürger: Schnellere Bearbeitung, flexible Online-Abwicklung und integriertes Bezahlen rund um die Uhr.